Vozduh Massage & SPA

Контекст

«Воздух» — сеть студий массажа и эстетической косметологии в Гродно, работающая с 2018 года. Студия предлагает wellness- и SPA-услуги с фокусом на комфорт, заботу и спокойную атмосферу.

Визуальные материалы были разрозненными, а запись держалась на администраторе: вне рабочего времени заявки терялись, а новому клиенту было сложно понять услуги, цены и мастеров до визита.

«Воздух» — сеть студий эстетической красоты

Что нужно было сделать

Проект вёлся под ключ: от концепции бренда до работающей записи на сайте.

• айдентика, которая передаёт лёгкость, спокойствие и доверие
• единый стиль для соцсетей, сертификатов и печати
• сайт с понятной навигацией по услугам, студиям, мастерам и акциям
• онлайн-запись через YClients с выбором студии, услуги, мастера и времени

Гипотезы

Решения проверяли через вопросы и обратную связь клиентов, заявки и загрузку расписания.

1. Бренд: воздух, лёгкость, хюгге

Концепция вдохновлена ощущением хюгге — тепла, уюта и заботы о себе. Цель — подчеркнуть эмоциональную сторону визита и создать чувство спокойствия и доверия с первого касания.

Знак построен на символе воздуха — треугольнике с горизонтальной линией, а тонкая геометрическая типографика добавляет лёгкости.

Логотип, знак воздуха и линейные иллюстрации массажа

Мудборд «Воздух — дом хюгге»: фактуры, природные материалы, фирменные носители

2. Фирменные носители

Разработал систему элементов: палитру, типографику, визитки, подарочные сертификаты разных номиналов и шаблоны для соцсетей. Для школы массажа сделал отдельный суббренд MS с логотипами и сертификатами о прохождении обучения.

Визитки и подарочные сертификаты в фирменной палитре

Подарочные сертификаты в фирменном стиле

Суббренд «Школа массажа»: логотипы и сертификаты

3. Сайт: спокойный путь к записи

Спроектировал минималистичный сайт, который понятно показывает услуги, команду, студии и акции. Мягкие цвета, воздушная сетка и атмосферные фото помогают почувствовать студию ещё до визита.

• простой путь от первого визита на сайт до записи
• понятная навигация: О нас, Услуги, Студии, Команда, Акции, Контакты
• у каждой услуги — длительность, цена и кнопка записи
• отдельная подача SPA-программ для пар

Главная: первый экран, о студии и направления

Главная: забота о клиенте, контакты и карта студий

Каталог «Классические техники» с длительностью и ценами

4. Онлайн-запись через YClients

Настроил YClients: филиалы, услуги, длительности, мастеров и их расписание, а затем встроил виджет записи в сайт. Клиент проходит 4 шага — студия, услуга, специалист, дата и время — и получает подтверждение без звонка.

Сценарий записи в стиле бренда: студия → услуга → мастер → время (визуализация)

Что изменилось

Новый сайт стал рабочим инструментом продаж, в том числе для SPA-программ для пар. Обновлённая айдентика повысила узнаваемость и доверие, а онлайн-запись увеличила количество заявок и разгрузила администраторов.

• единый стиль на сайте, в соцсетях, сертификатах и печати
• запись 24/7 без звонков и потерянных вечерних заявок
• больше онлайн-обращений и броней

Выводы

В сфере услуг дизайн работает, только когда связан с операционкой: красивый сайт без удобной записи теряет клиентов, а запись без бренда не вызывает доверия. Ведение проекта под ключ позволило связать эти части в один путь.