Ahhu
Маркетплейс авторских туров · 2025
Ключевой советник по продукту, разработке, дизайну и ресерчу для маркетплейса авторских туров без наценок
- Роль
- Ключевой советник: продукт, разработка, дизайн, ресерч
- Год
- 2025 — настоящее время
- Формат
- Веб-маркетплейс, три стороны рынка
300+
авторских туров в каталоге
81 направление
5 000+
путешественников
средний рейтинг 5.0
200+
проверенных гидов
модерация по 10 пунктам
Ситуация
Рынок авторских туров раздроблен: туры продаются в соцсетях, а доверия к организаторам мало.
Три стороны — три разные боли
Основатель проекта — блогер Марк Ерёмин с аудиторией 2,5 млн. Он видел, как туроператоры используют аудиторию блогеров один раз и забывают о них, а путешественники боятся отправлять предоплату незнакомым людям из соцсетей.
Команде нужен был человек, который свяжет продукт, дизайн и разработку: определит, что строить первым, как проверять гипотезы и как не утонуть в трёх кабинетах сразу.
- Путешественник: нет гарантий, непонятно, кто проводит тур
- Организатор: дорогой маркетинг и пустые группы
- Блогер: хочет зарабатывать на аудитории без операционки
Задача
Помочь команде выстроить продукт, исследования и процесс разработки трёхстороннего маркетплейса.
Моя зона ответственности
Я не рисовал экраны руками — я задавал направление: проводил исследования, формулировал гипотезы, ревьюил дизайн и архитектуру, помогал выбирать решения и приоритеты.
Ресерч
Интервью с путешественниками и организаторами, разбор конкурентов и площадок продаж туров.
Дизайн
Ревью макетов, принципы интерфейса, структура каталога и карточки тура, UX-тексты доверия.
Разработка
Консультации по стеку, архитектуре кабинетов, приоритизации бэклога и запуску MVP.
Гипотезы
Вместе с командой мы сформулировали гипотезы, которые легли в основу продукта.
Бронь 10%
Если брать только 10% за бронь, а остальное платить организатору на месте, страх предоплаты снизится и конверсия вырастет.
Проверка по 10 пунктам
Открытый чек-лист модерации (документы, опыт, отзывы) сделает доверие измеримым.
Туры со звёздами
Медиатуры с блогерами приведут аудиторию на платформу без затрат на рекламу.
Калькулятор дохода
Если организатор сразу видит свой доход, он охотнее разместит туры бесплатно.
Действия
Каталог, карточка тура и отдельные посадочные для каждой стороны рынка.
Главная и каталог
Главная сразу отвечает на вопрос доверия: рейтинг, число туров и гидов, поиск с быстрыми тегами (горы, море, вулканы), «Туры со звёздами» и горящие предложения. Каталог — фильтры по направлению, бюджету и активности.
Карточка тура
Карточка построена вокруг решения о покупке: галерея и отзыв поверх фото, бейджи «Осталось мест», программа по дням, организатор и липкий блок цены с бронью 10%.
Посадочные для блогеров и организаторов
Предложение для каждой стороны вынесено на свою страницу: блогерам — партнёрка «Каждый делает то, что умеет лучше всех», организаторам — калькулятор дохода и комиссия от 10%.
О платформе и доверие
Страница «О платформе» раскрывает чек-лист модерации из 10 пунктов, безопасную оплату, отмену за 24 часа и путь брони в 4 шага.
Результат
Платформа запущена и растёт на ahhu.ru.
Что получилось
Ahhu работает как полноценный маркетплейс с тремя сторонами. Мой вклад — в решениях: что запускать, как проверять и как упаковать доверие в интерфейс.
- 300+ авторских туров и 81 направление в каталоге
- Модель брони 10% и отмена за 24 часа как ядро доверия
- Отдельные воронки для путешественников, организаторов и блогеров
Понравился кейс? Давайте обсудим ваш проект
Отвечаю быстро, обычно в тот же день.
Написать в TelegramОткрыть сайт ahhu.ru